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茂业百货,与年轻共舞的商业开拓者
时间:2011-12-22

茂业百货——深圳的一张商业名片

深圳,这个位于中国南方珠江三角洲东岸的城市,是中国第一个经济特区。在这个以“年轻”和“勇气”为代名词的城市,创造了全国为之惊叹“深圳速度”。在这个城市,有这样一家百货公司,它用15年将门店拓展到了全国近20个大中城市,拥有门店40余家,构建出一个全国性的商业版图。没错,它就是为深圳人民所耳熟能详、并影响着这个城市时尚风向的年轻百货——“茂业百货”。

茂业百货因为年轻,有着炽热的激情和活力,并将这股热情燃烧为“打造百年零售企业”目标的无穷动力。15年风雨兼程,有探索,有坚守,还有其“敢为天下先”的创新,不管是它的发展模式、还是领先的运营管理和营销策略,茂业的一举一动都为业界所侧目。同时,它也勇敢的承担着以人为本、回报社会的责任。可以说,茂业百货现在的成就不是传奇,而是作为一个年轻开拓者为理想不懈的坚持和挥洒的汗水。今天,让我们走近被称作“传奇”的深圳商业名片。

 

 独特“百货+地产”模式实现资源优势互补

相比于其它百货,茂业最大的不同之处就在于坚持物业自有,而不是像其它百货那样采取租赁物业的模式。这种差异的背后实质上就是茂业独一无二的“百货+地产”模式。

茂业是国内最早提出“百货+地产”发展模式的商业地产开发商,是最早从商业地产开发向商业地产经营转型的企业。目前,茂业也是国内拥有并经营商业物业最多的公司,拥有并经营商业物业达100多万平方米。

这种模式的最大优势就在于让茂业总是能占有商圈的黄金地段。从深圳到国内其他城市,茂业集团独到的选址能力,使百货店都能占据黄金商圈和地段。与此同时,茂业集团凭借地产开发的专长和经验,在设计和施工阶段就与百货提前沟通,实现量身定做。这样的操作流程,使得茂业的百货店面动线流畅,时尚美观,实用度高。

这种模式的另一大优势,就是大大提升茂业百货的开店速度。一般的百货公司,开新店从租店、规划、招商、装修到开业需要1年时间,而茂业开新店,从规划、盖楼、招商、装修到开业,多了盖楼环节也是1年的时间。华强北店一期和二期,从开工盖楼到商场开业,都用了不到一年时间。一般的百货公司不懂得地产,一般的地产公司不研究百货,茂业两者结合,游刃有余。茂业的这种模式,其他百货公司无法效仿,可以说是独一无二。

更重要的是,茂业独特的“百货+地产”模式能让茂业百货规避很多百货企业所面临的租金上涨压力和租约到期危机。当年华强北路的万佳百货因为物业出租方大幅提升租金要求而不得不黯然退出华强北商圈,而茂业的百货店,由于物业绝大多数都是自有的,能够规避这种风险。

茂业独到的布局、选址、商业配套、物业综合开发特点,与百货优势互补,资源叠加。茂业的这种模式,其他百货公司无法效仿。也正是这种模式,让茂业具备了良好的品牌成长性,其将这种优质的商业模式在全国范围内不断复制,迅速扩大其商业版图。目前,除了已有的40多家店外,茂业在成都、沈阳、太原等城市有近10个在建的项目

 

拒绝简单复制的个性化定位经营

众所周知,零售业的差异化是必然的趋势,而非常具有商业前瞻眼光的茂业早就意识到这点,没有简单复制华强北店或者东门店等成功案例,而是根据每个店所处的市场、针对的消费群体等,制定出最优化的个性化运营方案。

目前,茂业在深圳共有6家分店,与很多百货“千店一面”不同的是,茂业的几家分店各有定位和目标消费群:华强北店定位于“时尚地标”,针对中高端消费群,是深圳汇聚知名时尚品牌最多的零售店之一;东门店定位于“潮流前线”,针对年轻时尚消费群,是深圳众多潮流达人心目中的“圣地”;深南店定位于“青春活力地带”,将热爱时尚和运动的年轻群体作为主要消费群,是深圳年轻人选购运动时尚品牌的好去处;南山店定位于新型百货,契合南山众多白领消费群体;奥特莱斯店(原品牌折扣店)则着重于让顾客以最实惠的价格买到各类品牌产品;友谊店则是定位高端精品的时尚百货。正是不同的定位,让茂业在深圳的几家分店都能迅速成为所处区域的领军零售商业,创造了一个又一个“一家店带旺一条街”的神话。

不仅仅是深圳的这几家店定位鲜明、个性突出。茂业在全国多个城市的众多分店,也都根据当地的消费特色进行全面规划,既有高端的新型百货,也有大众化的百货,使得其在不断的扩张中绝不会出现“水土不服”的弊病,而是既能做到适应当地消费市场,又能实现总是领先于同业。

 

不断的营销创新成就“销售传奇”

 如果说“百货+地产”的模式、以及个性化的方案让茂业百货在物业、商圈、定位上优于其它百货的话,那么,永不停歇的创新步伐则让茂业的每一家百货始终保有活力,成为所处城市以及商圈的营销典范,也成为同业们不断模仿的标杆。仅在深圳,茂业就曾引领行业内多个营销潮流,而当其它家开始复制茂业的营销方式时,茂业又开始探索新的方式。这种不断创新、始终领先的营销理念,既是茂业人的追求,也是茂业人的骄傲。

已经连续举办了9年的茂业百货东门店“感恩盛典”是一个百货业营销的经典,也是茂业人的骄傲之一。茂业百货年度感恩庆68小时不打烊,这在深圳几乎众所周知。举办9年来,每一次都引发深圳全程的购物嘉年华,影响力辐射到深圳周边的城市。而且茂业每年还都在感恩盛典中添加新的内容,让这个活动永远对消费者具有吸引力。今年东门茂业的第九届感恩盛典更是以3.4亿的销售额赢得了业界和新闻媒体的广泛关注。

华强北店一年两度的会员日活动同样值得茂业人骄傲。在会员对于零售业的重要性日益显现的背景下,茂业百货华强店自2008年起就提出会员营销理念,于2009年开始以每年两次的频率推出 “会员尊享日”,到现在,“会员尊享日”正逐渐成为又一个有口皆碑的营销品牌。

随着不断地向外扩张,茂业的创新营销理念也开始在其他城市的零售业界中显现。位于江苏省泰州市的茂业百货泰州一百店的首届会员日取得了当日销售近2000万的佳绩,这在泰州市百货零售行业引起轰动。而在成都,由茂业盐市口店推出“员购日”活动更是引发全城关注,创造了总销售近1000万元的销售大观,成为盐市口店有史以来单日销售的奇迹,也书写了成都百货零售业实行“员购日”营销策略的华美传奇。

 

“心怀大爱,善举济世”的企业社会责任感

一个企业,不仅要有创造财富的能力,更要有回馈社会的美德。而茂业就具有这样的美德。作为一家本土民族企业,茂业始终坚守“慈心助人,善举济世”的传统美德,力行慈善,向全社会传递茂业人的爱心和温暖,勇敢的承担着一个企业的社会责任。

回顾茂业的发展历史,同样是一条传递爱心的历史。2008年汶川大地震,茂业成都区域公司在地震当天就紧急募集饮用水、食品、帐篷、衣物等救灾物资,连夜发往灾区,第一时间为灾区人民解决实际问题。同时,茂业集团积极响应,向灾区捐赠人民币1000万元;面对水深火热的灾区人民,公司上下一心,积极募捐,向他们传递茂业人的爱心和温暖;2009124,茂业斥资3000多万元建成广东省揭阳市惠来县人民医院,让惠来及周边人民享受更好的医疗服务,也为惠来医疗事业发展添砖加瓦;2010326,茂业捐建的成商花庙小学,占地2500平方米、建筑面积760平方米的校园内,操场、舞台,卫生间、盥洗室等配套设施齐全,带给花庙小学的小学生们耳目一新的全新感受。

此外,茂业百货还为中国医药卫生事业发展基金会捐赠200万元,并为深圳市红十字会、广东洪灾区、计划生育特困青少年、帮困助贫基金等多项慈善组织及社会弱势群体捐助善款,共捐助逾2460余万元。

对社会来说,茂业不因年轻忽视自己所肩负的责任——“心怀大爱,善举济世”。自1996年成立以来,茂业一直注重对社会的回报,并把社会责任作为战略与日常运营的一部分,从而综合考虑为环境、社会以及经济体制做出贡献。不管是捐建广东惠来县人民医院,还是捐建今天的花庙小学,茂业始终积极承担社会责任,服务社会,报效祖国,努力为祖国的繁荣富强做出贡献,树立并切实履行“为社会创造财富”的核心价值观,使得包括贫困者在内的社会各阶层都受益。

 

年轻无止境——茂业要做新时代的“零售百年企业”

15年的发展历程,茂业创造了中国零售商业的奇迹,但是在茂业的愿景中,这15年的成就仅仅是其腾飞的起点。正如茂业国际控股董事长及首席执行官黄茂如先生所说:“我相信茂业像欧洲的企业一样它能延长200年,甚至更长,一定能把茂业打造出中国具有领导地位的百货龙头企业。毫无疑问,做新时代的“零售百年企业”才是茂业的雄心所在。

2011729,茂业控股华南区域正式宣布成立,此举是为了适应茂业大发展战略需要,实现加速总部从事务型管理向战略型管理角色的转型;实现整合同区域门店资源、发展区域和最大化支持各门店发展;通过提升门店经营决策的高效和高质量而实现门店的业绩目标达成。以做精总部,做实区域,做强门店原则为茂业未来发展铺设更为坚实的基础。

而在商业布局的推进上,茂业将积极推动在建项目进度及招商工作,加快新店开业进程。在2011年至2012年,将继续保持以每年新增不少于5家门店,且建筑面积平均不少于20万平方米的速度,朝着“打造中国最具领导地位的百货龙头企业”的目标稳步迈进。对于茂业来说,年轻无止境,随着国家“十二五“规划的推动,国内消费环境的改善和国民消费欲望的提高,茂业这个“年轻人”已经蓄势待发、准备好迎接下一个发展黄金期!(文/陈英)

来源于20111222深圳特区报

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